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Häufige Fragen
Wie bestelle ich?
Hier sind die einfachen Schritte, die Sie befolgen sollten:
- Wählen Sie Ihr Produkt, wählen Sie Farbe, Größe und Menge.
- Fügen Sie es zum Warenkorb hinzu und klicken Sie dann auf "Zur Kasse".
- Füllen Sie Ihre Informationen aus: Kunde, Lieferung, Rechnungsstellung, Zahlung.
- Wenn Sie einen Rabattcode haben, geben Sie ihn an der Zahlungsstelle ein.
- Überprüfen Sie Ihre Bestellung ein letztes Mal und klicken Sie dann auf "Bestellung abschließen".
Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns, wir sind für Sie da!
Was ist die Rückgabepolitik?
Wir haben volles Vertrauen in unsere Produkte, deshalb bieten wir ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung, ohne Risiko für Sie! Die Ware muss einfach unbenutzt, in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung sein.
Wo versenden Sie Ihre Produkte?
Wir versenden weltweit. Sie erhalten eine Sendungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wird, um sie in Echtzeit zu verfolgen!
Wie lange dauert die Lieferung?
Unsere Pakete sind nachverfolgbar und werden in 5 bis 7 Werktagen geliefert. Wenn eine Lieferverzögerung zu erwarten ist, werden wir Sie direkt per E-Mail benachrichtigen.
Wie benutze ich meinen Rabattcode?
Sie müssen einfach Ihren Rabattcode an der Zahlungsstelle im Feld "Rabattcode" eingeben, dann wird der Rabatt automatisch angewendet!
Wie viele Namen kann ich hinzufügen?
Wir können bis zu 9 Vornamen hinzufügen.
Ist das Puzzle für Kinder geeignet?
Ja, aber es wird für Kinder über 3 Jahren empfohlen, aufgrund der kleinen Teile.
Wie pflege ich das Holzpuzzle?
Reinigen Sie es mit einem trockenen oder leicht feuchten Tuch. Vermeiden Sie eine längere Exposition gegenüber Feuchtigkeit.
Kann ich die Schriftart der Gravur wählen?
Die Schriftart ist standardisiert für eine bessere Lesbarkeit und ein einheitliches Erscheinungsbild.
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Schreiben Sie uns über das folgende Formular und unser Team wird Ihnen so schnell wie möglich antworten!